案例概述

客户是一家出口全球行李箱的知名品牌商,月均出口额上亿人民币。

为客户提升终端消费者的体验,正在找寻一套可以稳定且在时效、服务上都能满足其需求的物流解决方案。

客户痛点:
  • 新款上架经常因延误,错失展会/新品发布会。
  • 海运交期周期长,受天气因素影响大。导致消费者要求缩短下单后到货时间。
  • 货物到达后,因数量品种繁多导致清关单据及流程耗费时间太久。

解决方案
OCS如何通过各环节高度和高效操作解决高物流服务需求
  • 利用OCS目的地专业的关务团队提供服务,在货物到达前2小时完成通关申报。使货物达到港口后即可进入通关通道。
  • 利用OCS自有航班有稳定的航空舱位,为快速的时效做保障。
  • 利用OCS增值服务,向特定消费者在清关后,专送服务,以一对一、点对点的方式完成特殊递送要求并满足送达安全。

实际成效
空运服务:减少了合同违约金的发生概率,月度违约赔付减少了40%支出。
目的地特别配送服务:让货物抵达目的地机场清关完成后,48小时内送达最终消费者手中成为可能性。