案例概述

客户是一家主营设计师订制家具的公司,由于购买者不同的设计要求,家具的尺寸与材质都各不相同。属于大件货物,曾经使用海运时效体验感非常不好,影响购买者的体验。曾经使用空运,经常会发生包装不合格运输要求,物流公司不敢接货的情况。

客户痛点:
  • 稳定的可控时效性内送达目的地
  • 要提供合航空运输的包装;降低货物破损
  • 派送到门(上楼),否则将受到购买者的负面评价

解决方案
OCS如何通过各环节高度和高效操作解决高物流服务需求
  • OCS秉承安心交付的服务理念,结合自营服务及优秀服务供应商,确保运输的稳定
  • 凭借超过65年以上的运输服务经验,为客户提供专业的定制包装服务
  • 更为敏锐的服务意识,对大件货物的上楼搬运等需求,提供有利的支持

实际成效
货物发生破损情况: 破损率大幅降低
直接免除货损导致补发的货值: ≥500万美金